3 Kunci Sukses Membangun Bisnis ala Veronica Ratna Ningrum, Sang Konsultan Marketing

Personal Branding yang diadakan oleh Indscript Creative kali ini sangat cocok dengan kondisi penulis saat ini. Yaitu, tentang marketing atau pemasaran demi kelangsungan dan kesuksesan sebuah bisnis. Adalah Veronica Ratna Ningrum, seorang Konsultan Marketing yang sudah berpengalaman sejak tahun 2006, berbagi tips N trick dalam dunia usaha yang tengah digelutinya. Setidaknya terdapat 3 tips dan trick yang sangat cocok untuk saya terapkan dalam bisnis baru saya, yaitu Souvenir Fungsional.

Berikan yang unik dan berkesan bagi customer Anda. Setiap customer adalah raja, dan raja selayaknya mendapatkan layanan terbaik
Kiat sukses Veronica dalam jasa Konsultan Marketing adalah dengan benar-benar menempatkan customer sebagai raja. Dia senantiasa berusaha memberikan pengalaman serta kesan berbeda bagi setiap customer-nya. Dia menjadi sahabat, sekaligus pendengar yang baik bagi klien. Veronica juga memberikan pelayanan “one stop service” kepada kliennya, sehingga mereka tidak perlu bersusah-payah melakukan eksekusi pada setiap konsep yang dia tawarkan. Veronica memiliki tim handal untuk menjalankan semuanya, dan klien hanya tinggal mendapatkan laporan pelaksanaan serta eksekusi konsep darinya.
Tips pertama yang harus sangat saya perhatikan, yaitu menjadi pendengar yang baik untuk memberikan solusi penuh atas keinginan klien. Dari sini saya belajar untuk memberikan souvenir sesuai dengan tema yang diinginkan oleh klien hingga detail kebutuhan souvenir sehingga customer dapat fokus kepada persiapan pernikahannya yang lain.
Jangan Berhenti Menimba Ilmu dan Pengalaman Baru
Veronica adalah tipe orang yang tidak pernah berhenti menimba ilmu dan pengalaman baru. Dia terus berimprovisasi untuk meningkatkan kualitas layanannya kepada setiap customer, dengan berbekal pengalaman dan wawasannya dalam sektor bisnis. Dia memanfaatkan jaringan kolega dan networking yang telah dimilikinya, untuk menambah pengetahuan serta memperluas relasi dengan klien.
Langkah kedua inilah yang seharusnya kita pegang teguh. Terkadang kita terlena dengan apa yang telah kita capai dan mungkin cenderung terlalu cepat puas. Noted! Terus belajar untuk menghadirkan souvenir baru yang unik dan fungsional baik bagi customer maupun penerimanya.
Lulusan pendidikan marketing di negara Paman Sam ini ternyata juga memiliki hobi traveling. Bali, Amerika, dan Asia, adalah kawasan yang menjadi pilihannya untuk berlibur sekaligus melihat dunia bisnis dari kacamata yang berbeda. Dengan cara itu, rasa dahaganya terhadap ilmu bisnis menjadi terpuaskan. Selain traveling, Veronica juga hobi membaca. “Dari hobi itulah, saya bisa menyerap banyak ilmu dan mendapatkan ide untuk terus berkembang,” ujarnya dengan mata berbinar.
Sip! Menambah ilmu dan pengalaman baru melalui travelling dan membaca adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kreativitas.
Perluas Jaringan
Veronica sebenarnya tidak asing dengan dunia bisnis. Sebelum menjadi konsultan marketing independen, dia pernah bekerja di beberapa perusahaan yang bergerak di bidang keuangan, event organizer, televisi, rumah sakit, dan sejumlah perusahaan asing lainnya. Ia senantiasa menjaga hubungan baik dengan kolega dan jaringan networking terdahulu serta klien sehingga menambah jaringannya. Lewat inilah, kemampuan Veronica sebagai seorang Konsultan Marketing dikenal banyak orang.
Yes! Pesan untuk saya sendiri bahwasanya sesibuk apapun saya bekerja, sudah sebaiknya saya selalu menjaga hubungan baik dengan kolega, sahabat, saudara, keluarga, dan klien saya selama ini. Karena jaringan inilah sejatinya kunci sukses marketing atau pemasaran sebuah bisnis.

2 comments:

  1. wah, terima kasih tulisannya mbak.. saya harus banyak belajar nih.. pengen jadi entrepreneur sejati :D

    ReplyDelete
  2. Marketing intinya, produksi kedua, manfaat bagi konsumen adalah yang paling utama, karena setelah itu mereka akan kembali repeat order kepada kita... alhamdulillah sudah dipraktekkan...

    ReplyDelete